Widerrufsrecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen oder wenn Sie eine Frage haben, können Sie uns kontaktieren. Hier Dort können Sie eine Rücksendegenehmigung (RMA) anfordern.

Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage (RMA) an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Schäden und Probleme
Wir übernehmen keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene Rücksendungen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, melden Sie uns dies bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung mit Fotos als Beweis, damit wir das Problem beheben können. Werden sichtbare Schäden nicht innerhalb von 3 Tagen gemeldet, kann Ihr Anspruch abgelehnt werden.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit ist der Meatdryer Smart Hook vom Umtausch ausgeschlossen, wenn das Hygienesiegel beschädigt oder das Gerät bereits benutzt wurde. Dies entspricht der EU-Richtlinie 2011/83/EU.

Abgelehnte Zoll-/Internationale Bestellungen
Wenn Sie die Zahlung von Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verweigern und das Paket an uns zurückgesendet wird, ziehen wir die Rücksendekosten und Verwaltungsgebühren von Ihrem Rückerstattungsbetrag ab.

Stornierungen von Vorbestellungen
Sie können eine Vorbestellung innerhalb von 10 Tagen nach Aufgabe stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Nach Ablauf dieser Frist oder sobald die Versandabwicklung begonnen hat, gelten unsere üblichen Rückgabebedingungen.

Andere Vertriebskanäle
Wir können keine Rückerstattungen oder Rücksendungen für Produkte vornehmen, die in einem Einzelhandelsgeschäft oder einem Online-Shop eines Drittanbieters erworben wurden. Der Kundenservice von Meatdryer kann Ihnen nur bei Käufen über unseren Online-Shop weiterhelfen. Für alle anderen Käufe wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie den Artikel ursprünglich gekauft haben.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden (vorbehaltlich der oben genannten Hygieneausnahme). Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte. HierDie